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Serviceeinrichtungen | Standort Zwickau | Werdauer Straße

Am Standort Zwickau | Werdauer Straße steht Ihnen im Foyer ein Servicepunkt als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung. Zudem bietet das Foyer Gesprächsinseln für den Besuch Ihrer Angehörigen.

Folgende Serviceleistungen stehen zur Verfügung:

Archiv

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Die Dokumentation der Krankenhausbehandlung ist als Instrument für die ordnungsgemäße Versorgung der Patienten unverzichtbar. Sie informiert den behandelnden Arzt, die mit- und nachbehandelnden Ärzte sowie die zuständigen Pflegekräfte. Die Patientenakte ist ein Beleg für die komplette Behandlung des Patienten. Mit einer ausführlichen Dokumentation ist es jederzeit möglich, jeden einzelnen Schritt der Behandlung und Pflege des Patienten auch Jahre später noch nachzuvollziehen.

Akten stationär aufgenommener Patienten verbleiben 30 Jahre nach der letzten Behandlung im Archiv. Anschließend werden Sie vernichtet. Jeder Patient hat das Recht, seine persönliche Akte jederzeit kostenfrei einzusehen – sofern dies vorher mit dem entsprechenden Arzt oder der entsprechenden Klinik abgeklärt wurde. Will man jedoch eine Kopie der Akte, so werden entsprechende Gebühren fällig, die der Patient selbst tragen muss.

Aktenanforderung
  • erforderliche Angaben: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Daten des Krankenhausaufenthaltes
  • Kosten: Bitte informieren Sie sich vorab bezüglich der Kosten
Jede Anforderung von Krankenakten außerhalb eines stationären Aufenthaltes sind laut dem Sächsischen Krankenhausgesetz genau zu begründen. Das Archiv ist dabei verpflichtet, im Bedarfsfall sämtliche Aktenbewegungen lückenlos nachzuweisen. Die Mitarbeiter des Archivs sind dem Datenschutz unterworfen. Es ist ihnen deshalb nicht gestattet, Auskünfte – die über die Bestellformalitäten hinaus gehen – zu erteilen.

Kontakt

Telefon: 0375 590-1008
Telefax: 0375 590-1810
E-Mail: archiv_wds@hbk-zwickau.de

Cafeteria

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In unserer Cafeteria (Erdgeschoss) finden Sie eine Auswahl an süßen und herzhaften Leckereien sowie Heiß- und Kaltgetränken. Sie und Ihre Angehörigen sind herzlich willkommen – wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Wir bieten Ihnen:
  • belegte Brötchen
  • warme Snacks
  • Tagesgerichte
  • frische Salate
  • verschiedene Kaffee- und Teespezialitäten
  • Erfrischungsgetränke
  • Backwaren und Kuchen
  • Süßigkeiten
  • Zeitungen und Zeitschriften

Öffnungszeiten
MO–FR: 07.30–13.30 Uhr

Servicepunkt

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Geänderte Öffnungszeiten des Empfangs/Servicepunkts

An den Wochenenden: Besetzung des Servicepunkts und Öffnung des Haupteingangs von 09.30 bis 18.00 Uhr
Patienten, Besucher und Personal können außerhalb dieser Zeiten den Eingang über die Notaufnahme nehmen.
In diesen Zeiten übernimmt die Notaufnahme auch das Telefon.
Transporte (u.a. Blut) werden wie bisher in der Notaufnahme abgeholt.

Bei Fragen steht Ihnen Frau Firll (SGL Patientenservice) unter der Telefonnummer 0375 51-2210 oder per E-Mail peggy.firll@hbk-zwickau.de zur Verfügung.

Servicepunkt

Der Servicepunkt befindet sich unmittelbar im Eingangsbereich des Klinikums auf der linken Seite. Er ist die erste Anlaufstelle für:
  • Fragen jeglicher Art von Besuchern und Patienten
  • Zuweisung der elektiven Aufnahmen zu Antigen Test und Patientenaufnahme
  • Kasse - Abrechnung der stationären Eigenanteile (über EC-Karte oder in bar)
  • Ausstellung von Aufenthaltsbescheinigungen
  • Verkauf von Kopfhörern für die Mediennutzung in den Patientenzimmern (2€/Stck.)
  • Taxibestellung
Telefon: 0375 590-0
Telefax: 0375 590-1810
E-Mail: aufnahme_wds@hbk-zwickau.de

Lage

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Adresse

Heinrich-Braun-Klinikum gemeinnützige GmbH
Standort Zwickau | Werdauer Straße
Werdauer Straße 86
08060 Zwickau
 

Lage

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